Damit die GSAK weiterhin erfolgreich für Kund*innen und Bürger*innen in Krefeld arbeiten kann, wurden in einem Strategieprozess gemeinsam mit der Muttergesellschaft SWK AG Ziele und Werte herausgearbeitet, die unser Handeln in den kommenden Jahren bestimmen werden.
Mit unseren Servicestandards u.a. für Erreichbarkeit, Wertschätzung, Kompetenz und Zuverlässigkeit möchten wir die Erwartungen unserer Kund*innen in vollem Umfang erfüllen. Wir sehen die kontinuierliche Verbesserung der Kund*innenservices als zentrale Aufgabe der GSAK. Durch stetige Verbesserung unserer Dienstleistungen versuchen wir, den Anforderungen unserer Kund*innen gerecht zu werden.
Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen. Daher sind unsere Mitarbeitenden unser wichtigstes Kapital. Durch fairen und wertschätzenden Umgang miteinander sollen sich Mitarbeitenden bei uns wohlfühlen. Denn nur zufriedene Mitarbeitenden haben Lust auf Leistung. Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen. Für die Qualifizierung von Fahrpersonal werden Führerscheinschulungen finanziert.
Mit zukunftsweisender Technik und modernen Arbeitsprozessen erfüllen wir die von der Stadt Krefeld übertragenen Aufgaben in der Abfallsammlung und Straßenreinigung. Wir setzen neue Technik ein, um nachhaltig und umweltschonend zu arbeiten. Durch den Ausbau der Elektromobilität schaffen wir es zunehmend, geräusch- und emissionsarm im Stadtgebiet tätig zu sein. Im Rahmen von Förderprojekten entwickeln wir unseren Fahrzeug- und Gerätepark weiter.
Neben den kommunalen Aufgaben bauen wir unsere privatwirtschaftlichen Aktivitäten wie Containerdienst und Notfallmanagement weiter aus. Durch die Entwicklung weiterer lukrativer Geschäftsfelder und einer kostenorientierte Betriebsführung erfüllen wir die Erwartungen unserer Gesellschafter und unseres Auftraggebers Stadt Krefeld.
